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# 二、订单管理

**订单管理：**可以在本页面查看所有**代投订单**详情、操作代投订单（创建广告/购买账号/查看广告数据/查看广告数据源）。

<figure><img src="/files/7XT3ZSmefXbqKblil4LZ" alt=""><figcaption><p>订单管理</p></figcaption></figure>

* ## 代投订单-全流程

**代投订单**由广告主发起，**投手**可以选择接单和拒单。

**广告代投：**&#x5E7F;告主可以选择需要代投的产&#x54C1;***创建***&#x4EE3;投订单，***管理***&#x4EE3;投订单，***分配***&#x4EE3;投广告资金和账号，实&#x65F6;***监控***&#x6295;放数据。

* 在代投订单中，广告主的操作包含：创建代投订单、订单完成后确认给投手的佣金比例。
* 在投放过程中，广告主可以随时暂停和关闭订单。

**步骤说明**

| 步骤            | 步骤说明                                                                                                                                                                                                                       | 示意图                                                                                                                                                                            |
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| 1.创建产品（广告主）   | <p>广告主进入DSP页面后，点击<em><strong>【添加产品】</strong></em>创建首个产品，如果已经创建过产品，在页面右上角点击<em><strong>【添加产品】</strong></em>创建产品。<br><br>（具体详见《用户操作手册（DSP-Facebook）》）</p>                                                                    | <img src="/files/xkFtDbbsNnyn2cQo1ElK" alt="" data-size="original">                                                                                                            |
| 2.创建代投订单（广告主） | <p>广告主进入DSP页面后，点击<em><strong>【创建代投订单】</strong></em>，根据步骤和提示，填写相关信息。<br><br>填写之后，这些信息会展示给投手，方便投手了解广告组的详细需求。<br><br>（具体详见《用户操作手册（DSP-Facebook）》）</p>                                                                         | <p><img src="/files/nQZTmDMKNrAWq4N3xmVy" alt="" data-size="original"><br><img src="/files/Da5RZWvYxuoEkDPYvIK9" alt=""></p>                                                   |
| 3.投手接单（投手）    | 投手进入PMP页面后，点&#x51FB;***【订单管理】***，找到广告主发起的代投订单，点&#x51FB;***【接单】***                                                                                                                                                          | <p><img src="/files/2WTFAhCcDFUvtuUgKdJx" alt="" data-size="original"><br><img src="/files/6A69eFnFQF9sn5sMxCCT" alt=""></p>                                                   |
| 4.广告投放（投手）    | 投手接单后，可以&#x5728;***【订单管理】***，找到相关代投订单，点击【购买账号】和【创建广告】。                                                                                                                                                                     | <img src="/files/o0C9AUvSOn8sWQoqcnYh" alt="" data-size="original">                                                                                                            |
| 5.订单完成（广告主）   | <p>广告主进入DSP页面后，点击<em><strong>【广告代投】</strong></em>，找到相关代投订单，点击<em><strong>【订单结束】，</strong></em>再点击<em><strong>【结算】，</strong></em>系统会进行结算，结算后剩余金额将会返还到广告主账户，该代投订单完成。（投手的相关订单会同步更新状态）<br><br>（具体详见《用户操作手册（DSP-Facebook）》）</p> | <p><img src="/files/TxQvzs5TkAlNS2n6nICX" alt="" data-size="original"><br><img src="/files/yNWAwFSpTWL8Jkzs3K9V" alt=""><br><img src="/files/3a8ne8TjV6mJzHcZwUxS" alt=""></p> |

**常见问题**

**Q：广告主怎么选择投手？**

A：需要输入完整&#x7684;***投手名称/邮箱/ID/钱包地址***（**任选一个**），然后选择对应的投手。投手的信息可以&#x5728;***投手的PMP平台-\[用户中心]***&#x91CC;查看。

<figure><img src="/files/arb0TcZCmk1GZ5xKMaWb" alt=""><figcaption><p>PMP界面-投手提供的信息</p></figcaption></figure>

**Q：代投订单中的投手佣金、佣金比例是什么?**

A：***“佣金”***&#x662F;在代投订单结束后，支付给投手的费用。***“佣金比例”***&#x662F;基于实际广告消费金额来计算，需要广告主和投手约定，如果广告主与投手协商的是阶梯式佣金(即佣金比例不固定)，请填&#x5199;***最高佣金比例。***&#x6700;终的佣金比例将在结算时确认，余额部分将退回广告主的商户余额。

**Q：代投订单中的KPI详情是什么?**

A：订单中的KPI是广告主与投手约定的订单佣金的结算依据。例如可以填写为：CPC>5000投手佣金比例3%。KPI也可以是阶梯式的(例如:0\<CPC<5000投手佣金比例5%，CPC≥5000投手佣金比例10%)。需注意：如果KPI是阶梯式的，广告主在填写投手佣金比例时，需要填&#x5199;***最大比例***。

**Q：是否需要授权投手购买账号?**

A：代投订单中使用的广告账号可以让广告主购买之后授权到订单，也可以投手使用订单里面的可用余额自行购买。投手购买账号对于广告主来说更加便捷，但需要投手和广告主有一定的信任度。***开启和关闭授权投手购买账号权限***&#x53EF;以在创建订单时选择，也可以在广告投放中随时修改。

**Q：是否需要授权账号给投手?**

A：如果没有授权投手购买账号，那么一定需要授权账号给投手，***否则投手没有账号***&#x53EF;以投放广告。如果已经授权了投手购买账号，那广告主有空闲账号也可以授权给投手使用。

**Q：授权给订单(投手)的账号有余额怎么办?对订单有什么影响?**

A：空闲账号授权给订单，如果账号上有余额，有两种选择：***一种是***&#x6E05;空账号余额授权，系统将自动发起退款申请，余额将回&#x5230;***\[用户中心]***&#x7684;账户余额中，余额退款成功后账号可用。***还有一种***&#x662F;账号带余额授权给订单，这种情况会影响订单总费用，订单总费用会增加账号的余额，如果是特殊账号\[三不限]还包含特殊账号手续费，因为订单金额增加，投手的佣金也会等比例增加。

**Q：为什么授权的账号不可用?**

A：可以在\[***账号管理***]页面查看账号信息

（1）状态账号是封禁状态，不可用；

（2）账号余额状态：账号余额状态是“余额清零中”，此时账号暂时不可使用，需要等余额清零成功后才能够使用。

**Q：广告预算是什么?**

A：广告预算是订单中授权给投手使用的金额，投手可以用这个金&#x989D;***购买账号***(特殊账号\[三不限]包含特殊账号手续费)，还可用这个金额充值给广告账号用&#x4E8E;***广告投放***。如果订单结束，广告预算没有使用完，***余额会退回广告主账户***。

**Q：最终(结算时)的投手佣金是怎么计算的?**

A：在"结算订单”时，***投手佣金***=广告消耗金额x投手佣金比例，***广告消耗金额***=广告消耗金额+投手购买账号金额

**Q：订单总额是什么？包含哪些资金？**

A：订单总额=广告预算+投手佣金，***广告预算***=授权到订单的广告预算+广告主授权到订单账号余额(特殊账号\[三不限]包含部分手续费)+广告主后续为订单追加的广告预算；***投手佣金***=创建账号时冻结的投手佣金+后续账号或广告预算增加的投手佣金。

**Q：投手拒单后，广告主可以做什么操作?**

A：广告主可以点击\[***选择投手***]重新选择投手

**Q：怎么查看代投广告内容？**

A：可以点&#x51FB;***\[订单详情]***&#x4E2D;&#x7684;***\[查看广告]***&#x67E5;看代投订单的广告，也可以点击左侧导航&#x7684;***\[广告投放]***&#x8F93;入代投订单的订单名称或订单编号查看。

<figure><img src="/files/KfZbrIDXzfT5q7iERZJF" alt=""><figcaption><p>点击查看代投订单详情</p></figcaption></figure>

**Q：订单怎么才算完成?订单余额什么时候退还?**

A：投手接单后，广告主可以随时关闭或结束订单，订单余额在订单关闭或结算后会退还到广告主的账户余额。

**Q：结算订单页面的资金怎么看?结算的投手佣金比例怎么填写?**

A：结算订单页面，包含4个金额

<figure><img src="/files/cehZE17SmSezQauzsbll" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

（1）**订单总额：**&#x5305;含创建订单时的广告预算和投手佣金；后续追加广告金额和对应的投手佣金；授权的账号余额和特殊账号手续费。

（2）**消耗金额：**&#x662F;已使用金额，包含投放广告消耗金额、购买账号消耗金额，特殊账号手续费。

需注意：此时的"消耗金额”是预估资金，因为**facebook数据同步可能存在延迟**，如果当前有正在投放的广告，在结算时，少量数据可能没有及时同步，预计在1小时后会展示准确的金额，所以1小时后，订单资金会有修正。

（3）**投手佣金：**&#x8BA2;单结算前是预估佣金比例，最终支付给投手的佣金=佣金比例x订单消耗金额；

（4）**投放可用：**&#x6295;放广告和购买账号可使用的金额，包含充值到账号的所有“账号余额”和未充值到账号的“订单可分配金额”，“订单可分配金额”可充值到账号，也可用于购买账号。